Regulamin Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: 28 czerwca 2025
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług SEO przez firmę Oloria Crossings.
1. Definicje
- Usługodawca
- Oloria Crossings z siedzibą przy ul. Feliksa Nowowiejskiego 1, 61-731 Poznań, Polska
- Usługobiorca/Klient
- Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
- Usługi SEO
- Kompleks usług obejmujący audyt SEO, optymalizację stron internetowych, konsultacje i monitoring pozycji w wyszukiwarkach
- Strona internetowa
- Witryna internetowa pod adresem oloria-crossings.com
2. Zakres Usług
Audyt SEO
- Analiza techniczna strony
- Badanie słów kluczowych
- Analiza konkurencji
- Raport z rekomendacjami
Optymalizacja SEO
- Optymalizacja on-page
- Optymalizacja techniczna
- Tworzenie treści
- Link building
Monitoring
- Śledzenie pozycji
- Analiza ruchu
- Miesięczne raporty
- Optymalizacja ciągła
Konsultacje
- Doradztwo strategiczne
- Wsparcie techniczne
- Szkolenia SEO
- Analiza wyników
3. Proces Realizacji Usług
1
Konsultacja wstępna
Poznajemy potrzeby Klienta, omawiamy cele i oczekiwania
2
Przygotowanie oferty
Opracowujemy spersonalizowaną ofertę dostosowaną do potrzeb
3
Podpisanie umowy
Formalizujemy współpracę poprzez podpisanie umowy o świadczenie usług
4
Realizacja usług
Wykonujemy uzgodnione prace SEO zgodnie z harmonogramem
5
Raportowanie
Dostarczamy regularne raporty z wykonanych prac i osiągniętych rezultatów
4. Obowiązki Stron
Obowiązki Usługodawcy
- Świadczenie usług z należytą starannością
- Dotrzymanie uzgodnionych terminów
- Zachowanie poufności danych Klienta
- Regularne informowanie o postępach prac
- Dostarczanie raportów zgodnie z umową
Obowiązki Klienta
- Terminowa płatność za świadczone usługi
- Udostępnienie niezbędnych danych i dostępów
- Współpraca przy realizacji usług
- Informowanie o zmianach w projekcie
- Przestrzeganie zaleceń Usługodawcy
5. Płatności i Rozliczenia
| Typ usługi |
Sposób rozliczenia |
Termin płatności |
| Audyt SEO |
Płatność jednorazowa |
14 dni od wystawienia faktury |
| Optymalizacja SEO |
Płatność miesięczna |
Do 7 dnia każdego miesiąca |
| Monitoring SEO |
Płatność miesięczna |
Do 7 dnia każdego miesiąca |
| Konsultacje |
Płatność za godzinę |
14 dni od wystawienia faktury |
6. Poufność i Ochrona Danych
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Zachowania pełnej poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta
- Nieudostępniania danych osobom trzecim bez zgody Klienta
- Zabezpieczenia danych przed nieautoryzowanym dostępem
- Wykorzystywania danych wyłącznie w celu realizacji usług
- Usunięcia danych po zakończeniu współpracy (na żądanie)
7. Odpowiedzialność
Ważne: Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych pozycji w wynikach wyszukiwania, gdyż zależy to od wielu czynników zewnętrznych, w tym algorytmów wyszukiwarek.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:
- Wykonanie usług zgodnie z umową i najlepszą wiedzą
- Szkody wynikające z nieprofesjonalnego wykonania usług
- Naruszenie poufności danych Klienta
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Zmiany w algorytmach wyszukiwarek
- Działania konkurencji
- Modyfikacje strony dokonane przez Klienta bez konsultacji
- Utratę pozycji w wynikach wyszukiwania z przyczyn niezależnych
8. Rozwiązanie Umowy
Umowa może zostać rozwiązana:
Za wypowiedzeniem
- Z miesięcznym okresem wypowiedzenia
- Wypowiedzenie na koniec miesiąca kalendarzowego
- W formie pisemnej lub e-mailowej
Ze skutkiem natychmiastowym
- W przypadku rażącego naruszenia umowy
- Przy opóźnieniu w płatnościach powyżej 30 dni
- W przypadku okoliczności nadzwyczajnych
9. Właściwość Intelektualna
Wszystkie materiały wytworzone w ramach świadczonych usług:
- Raporty i analizy - przechodzą na własność Klienta
- Treści SEO - przechodzą na własność Klienta
- Metodologie i narzędzia - pozostają własnością Usługodawcy
- Know-how - pozostaje własnością Usługodawcy
10. Siła Wyższa
Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z powodu siły wyższej, w tym:
- Klęski żywiołowe
- Działania władz państwowych
- Awarie systemów internetowych
- Inne okoliczności pozostające poza kontrolą stron
11. Rozstrzyganie Sporów
W przypadku sporów powstałych w związku z realizacją umowy:
- Strony zobowiązują się do rozwiązania sporu w drodze negocjacji
- W przypadku braku porozumienia - mediacja
- Ostatecznie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
12. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie:
- Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od opublikowania
- Klienci zostają poinformowani o zmianach e-mailem
- Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian
- W przypadku sprzeciwu można rozwiązać umowę
13. Postanowienia Końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego
- Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej
- Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy
- Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy
14. Dane Kontaktowe
Oloria Crossings
Adres: Feliksa Nowowiejskiego 1, 61-731 Poznań, Polska
Telefon: +48 61 864 99 57
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: oloria-crossings.com
Zaakceptowanie regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia na usługi lub podpisanie umowy współpracy.